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セミオーダー |
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照明選びのポイント |
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商品一覧
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シャンデリア
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シーリングライト
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ライティングダクト
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インテリアファン
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和風
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ブラケット
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スタンド
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ガーデンライト
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デスクランプ
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アクセサリー
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お問い合わせ
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お客様には、通常担当者が2営業
日以内にご連絡させていただきます。
２営業日をすぎても当社から連絡
が無い場合、お手数ですが再度ご
連絡頂きますようお願い申し上げ
ます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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お荷物のお問い合わせは
コチラから↓
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■ご注文方法
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1、お好みの商品をお選び下さい。
2、数量を選択して頂き、【バスケットに入れる】をクリックして頂くと、商品データがバスケットに
格納されます。商品データは一定時間（１２０分）保持されます。
3、ショッピングバスケットが表示されますので、【決済方法】を選択頂き、【注文フォームへ】を
クリックして下さい。
4、【注文フォームへ】をクリックして頂きますと、【注文フォーム画面】が表示されます。決済方法
をご確認頂き、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス等を入力して下さい。必要事項を入
力頂きましたら【注文確認画面へ】をクリックしてください。
5、【ご注文内容の確認】画面でご注文内容、入力項目の内容をご確認下さい。この時、お買上
げ明細と送料等が自動計算されて表示されます。
内容に間違いが無ければ【注文完了画面へ】をクリック！【ご注文手続きの完了】の画面が表示
されれば、無事ご注文は当店に届いております。
当店より【ご注文完了のお知らせ】というタイトルのメールが当店サーバーより自動的にご登録の
メールアドレスに通常１時間以内に発送されます。送信されます。
メールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスが考えられますので当店までご連絡下さい。
6、通常2営業日以内に当店担当者より、正式な受注確認のメールを送信いたします。
この時ご注文内容と共にお届け予定日等をご連絡いたしますので、ご確認下さい。
変更等がございましたら、【お問合せ】よりご連絡お願いいたします。
7、当店で出荷手続きが完了いたしますと出荷完了のご案内をメールで送信いたします。
配送日数については、地域によりことなりますので「商品のお届け」をご覧下さい。
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■送料
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【ご注文内容の確認】画面で商品によって個別に表示されます。○万円以上お買い上げの
場合送料無料です。
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■返品・交換
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返品
お客様の都合で返品される場合、到着日を含めて14日以内に弊社にメール
で連絡の上、返品してください。その場合、付属品、取り扱い説明書、梱包材
、正規の箱など弊社がお送りしたすべてをそろえて返品して頂く必要が有りま
す。またお客様の責任による破損、使用後、取り付け後の商品の返品は出来
ません。
返品到着後、開封未開封を問わず、事務手数料として商品代金（税込み価格
）の10%と送料を差し引いた金額をお返しいたします。
交換
お客様の都合で商品を交換される場合、到着日を含めて14日以内に弊社に
まずメールで連絡下さい。
初回商品の金額から不足金額が発生している場合、不足金額をお客様に弊
社銀行口座に振込んで頂き、初回商品を弊社宛てに送料着払いで発送して
ください。初回商品が到着後、交換を希望される器具を発送いたします。
金額が超過している場合は、弊社から超過金額を現金書留にてお返しいた
します。
ただし交換手数料として、開封未開封を問わず初回商品代金（税込み価格）
の20%と初回商品の往復送料を差し引いた金額を交換手数料としていただき
ます。
初回商品は、付属品、取り扱い説明書、梱包材、正規の箱など弊社がお送り
したすべてをそろえて返品して頂く必要が有ります。またお客様の責任による
破損、使用後、取り付け後の商品の交換は出来ません。
初期不良
商品が到着した時点で破損や汚れのある場合は、到着日を含めて14日以内
に弊社にメールでご連絡いただいた上、着払いで商品をお送りください。
商品到着後、新しい商品をお送りいたします。在庫のない商品の場合はご相
談させて頂きます。また、14日を越えますと交換が出来なくなりますので、ご注
意ください。
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■メールでのお問い合わせ
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メールでお問い合わせ頂いたお客様には、2営業日以内にお返事をいたします。
下記のカレンダーの日付で、1日にお問い合わせ頂いたお客様には3日までに。3日にお問い
合わせ頂いたお客様には7日までにお答えいたします。
2営業日を過ぎても弊社から連絡が無い場合、何らかの理由で担当者の手元にお客様のメール
が届いていない可能性が考えられます。その場合お手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願
い申し上げます。
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